致敬“十句话”  管出好企业

——重读许向东《管理工作十句话》

◆徐红

优秀的文明成果历经岁月淬炼仍熠熠生辉。

当前，新质生产力风起云涌，新型管理方式层出不穷。但有一种管理理念，却历经多年依然被人们视为金科玉律，以至各类盗版、翻印书籍超过40多种。那就是源自茂名本土、曾被全国推广的——“十句话管理法”。

重读“十句话管理法”，尽管时间将近过去30年，那直击企业灵魂的“事事有人管，人人有事管”管理要义，无论是企业管理者还是研究者都能从中得到教益和启发。

“十句话管理法”出自基层管理者许向东的《管理工作十句话》。《管理工作十句话》植根于中国企业管理的土壤，是一部博采众长又自成体系的中国化企管专著，是作者30年管理经验和心血的厚积薄发。

1993年9月，正值我国首个25万海上单点原油系泊工程火热建设之际，江泽民同志来茂名石化港口公司视察，叮嘱一定要把这个中国首个项目管好用好。次年12月，单点正式投产，树立起海上原油存储新的里程碑，一时间，引发社会、业界的轰动和高度关注，时任中央政治局委员、国务院副总理邹家华专程为工程投产剪彩并题词。

如何不负总书记厚望，管理好这个牵动人心的项目，是茂名石化各级领导的心头大事，更是参与了单点建设全过程的许向东沉甸甸的重任。

1997年，时任港口公司经理的许向东，对管理精益求精的高标准使他感到了危机的到来：港口公司建设发展已经7年，管理已经有了一定基础，在茂名石化二级单位中属于先进单位，上级对公司工作满意，受到前来视察的包括江泽民、朱镕基、宋平、吴邦国等多位党和国家领导人的高度评价。但是公司管理水平仍有很大的上升空间，前有标后、后有追兵，落后就跟不上形势！管理，一直是他时时刻刻深度思考的要事。

他想到了担任我国经济和企管部门主要领导、国务院前总理朱镕基启蒙老师的袁宝华。上世纪七十年代末八十年代初，许向东就追随袁宝华这位中国特色企业管理之父的脚步学习。1983年，袁宝华创造性地提出企业管理“以我为主，博取众长，融合提炼，自成一体”十六字方针。许向东说：“当时，我国企业正处于转型期，中国加入世贸组织在即，对于企业管理应该怎么展开和发展，我们普遍感很迷茫。袁老的这个‘十六字’方针一下子给我们指明了方向，增强了信心。”袁宝华全面质量管理的理念，对许向东的倡导引领极大，为他开展全企业、全过程、全员参与的体系管理打下坚实基础。

1997年5月15 日，许向东在公司提出了摒弃那种靠突击式、“人盯人”做法，创造一种实现全员自主管理模式，把企业送上自转、自控、自我调节正轨的“管理工作十句话”——

事事有人管，人人有事管；目标要明确，检查有标准；计划讲科学，实行靠措施；贯彻须跟踪，纠正要及时；责任划清楚，奖罚必分明。

“十句话”传达下去，干部职工反映强烈，都说这“十句话”易懂易记，针对性实用性强。按照这“十句话”去做，公司管理如虎添翼。于是经过班子研究，“管理工作十句话”以公司文件形式发布执行。不久，茂石化岗检，带队的公司领导认为“这是港口公司管理上的一个创举”。中国石化负责基层建设和企管的两位处长来港检查，认为“这是管理工作的突破”。时任公司企管处长丘仲宜要求港口公司实施好“十句话”，然后向全茂名石化公司推广。于是，约近30000字，名为《事事有人管，人人有事管——管理工作十句话辅导材料》应运而生，这就是《管理工作十句话》的前身。

1997年，袁宝华收到寄自南方油城的《管理工作十句话》初稿，大为赞赏，认为这个易于运用的‘十句话’管理思路很好，提议将这个管理方法在全国推广，对全国企业管理水平的提高将大有裨益。

早在上世纪八十年代，袁老创建了中国职工思想政治研究会，九十年代又创建了中国企业管理研究会并担任会长。在1997年党的十五大会议上，时任江泽民总书记就加入世贸组织在即，我国企业如何苦练内功，大力提高管理水平，与袁老进行深入交流。袁宝华牢记总书记的嘱托和期待，要求企协同志深入调查研究，注意发现典型。在这个节骨眼上，《管理工作十句话》进入了袁宝华视野，使他惊喜万分，“在新世纪到来的前夜，新的科学革命和管理领域的创新，正以方兴未艾之势震荡着整个国际社会，……在我国管理科学的园地上，又迎来了百花争妍的春天……《管理工作十句话》也正是在这春色满园的时节……为这块园地增添了栩栩春色。”

袁老当即为《管理工作十句话》题词并要求将此书修改完善后出版，由中国企协向全国企业进行宣传推广。

1998年，由82岁高龄的袁老亲自作《序》的《管理工作十句话》付梓，字字珠玑，皆是智慧沉积。袁老高度评价《管理工作十句话》的灵魂是事事有人管，人人有事管。把人和事有机地结合在一起，提示了管理真面目——靠人理事。

《管理工作十句话》的发行引起了国内公司和各大媒体的普遍关注和肯定。由于该书源于实践，高于实践，首次提出了企业全员自主管理的观点，对实施全员参与管理，充分发挥员工的创造性、积极性进行了有益的探索，对企业管理犹如灵丹妙药。大连、湖北、山东等地数十家企业把《管理工作十句话》作为干部培训教材，一批批单位组织管理干部到公司参观学习。《人民日报》、《工人日报》、《经济日报》、《经济参考报》、《半月谈》、《企业管理》、《中国企业报》、《南方日报》、《羊城晚报》、《中国石化报》等数十家媒体作了报道和推介。1999年4月，茂名市委市政府号召全市企业和党政机关，团体及事业单位学习管理工作“十句话”，全面改进管理工作。同年，《管理工作十句话》获中国企业管理研究成果最高奖“全国企业管理研究一等奖”第一名。1999年7月被世界大会推介。

但荣誉再多，都需要结果去检验。《管理工作十句话》，将高深的现代企业管理理论变成人人都可以读懂会用的知识，是一部实用的企业管理专著。大家反映，《管理工作十句话》，一看就懂，一学就会，一做就起作用。重在创新，终于效果。应用“十句话管理法”，结出累累硕果——

管理水平迅速提高，面貌发生根本变化，在全国同行中率先开拓外轮理货和外轮代理业务，建起全国石化系统第一家报关行，在国内港口行业中率先设立营业大厅；管理的盲区死角没有了，工作效率提升了，整个系统高效运作了，实现了安全生产实现事故为零、茂名石化管理八面红旗竞赛中夺得6面红旗，两项先进，走在茂石化26个二级单位的最前列。经济效益和社会效益在全国同行中名列前茅。

从“人管人”到“制度管人”再到“文化管人”，该书指明了一条清晰的管理脉络。时至今日，学习运用该书人和事统一、理论和实践结合、内驱与外管的技巧，仍对今天的企业管理具有鲜明的指导意义。

故此，当您对企业管理迷茫时，当您想取得管理企业的真经时，不妨翻开此书——《管理工作十句话》，开卷有益！

（作者系中共茂名石化水务部化工作业区党支部书记）